Haus- & kinderärztl.
Gemeinschaftspraxis

Hausärztliche und kinderärztliche
Gemeinschaftspraxis

Dr. Michael Mönks · Dr. Arne Meinshausen · Kersten Voigt
Dr. Eva Drewermann · Dr. Sabine Peters · Dr. Sigrid Jungbluth

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Service

Um Ihnen den Aufenthalt in unserer Praxis so angenehm wie möglich zu gestalten, haben wir unsere Abläufe und Organisationsstrukturen umgestellt. Durch Notfälle und Infektzeiten sind manchmal längere Wartezeiten als eingeplant möglich. Hierfür bitten wir um Verständnis. Wir arbeiten intensiv daran, dass längere Wartezeiten immer seltener werden!

Anmelden

Damit niemand in der Tagesliste übersehen wird, bitten wir unsere hausärztlichen Patienten, sich bei Ankunft zuerst an der Hauptrezeption (1. Etage) anzumelden.

Kinderärztliche Patienten melden sich bitte in der Kinder- und Jugendärztlichen Rezeption im Neubau (1. Etage) an.

Um die Privatsphäre zu wahren, bitten wir, nur einzeln an die Rezeption zu treten.

Telefon

Die hausärztliche Sammelrufnummer unserer Gemeinschaftspraxis ist 02302 – 973 600. Die Telefonnummer der Kinderarztrezeption ist 02302 – 973 6015

Das Telefonieren ist im heutigen Mobilfunkzeitalter deutlich einfacher und von jedem Ort aus möglich – das Durchkommen beim Empfänger aber oft nicht. In früheren Zeiten gab es nur die Telefonzelle (wenn sie funktionierte) und das häusliche Telefon. Durch die Explosion der Handynutzung und technische Weiterentwicklungen wie Wiederwahlfunktion ist auch die Anruffrequenz in Arztpraxen massiv nach oben geschnellt.

Telefonische Erreichbarkeit

Wir haben auf diese Entwicklung reagiert. Um die Zahl der Anrufe zu verringern, haben wir die Möglichkeit geschaffen, über eine einfache Internetoption Rezepte zu bestellen, Kurzmitteilungen an die Praxis weiterzugeben oder einen Termin abzusagen.

Telefonisch sind wir Montags, Dienstags und Donnerstags von 7 bis 13 Uhr & 15 bis 19 Uhr, Mittwochs von 7 bis 13 Uhr und Freitags von 7 bis 13 Uhr & 15 - 17:30 Uhr erreichbar.

Zu diesen Zeiten stehen zwei Mitarbeiterinnen allein zur Beantwortung Ihrer Telefonanrufe bereit. Trotzdem kann ein längeres „Hängen in der Warteschleife“ nicht immer verhindert werden. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Termine

Generell bitten wir um telefonische oder persönliche Terminabsprache. Dringliche Anliegen werden von unserem ärztlichen Team immer am gleichen Tag behandelt. Es kann bei kurzfristig benötigten Terminen vorkommen, dass aus organisatorischen Gründen ein anderer Arzt/Ärztin aus dem Team einspringt.

Rezeptbestellungen / Überweisungen

Rezepte und Überweisungen können neuerdings auch über das Internet vorbestellt werden. Hierzu muss nur das entsprechende Formular ausgefüllt werden.

Bitte beachten Sie, dass in jedem Quartal durch Vorgaben der Krankenkassen das erste Rezept / die erste Überweisung vom Patienten persönlich abgeholt werden muss. Weitere Rezepte oder Überweisungen können im Laufe des Quartals auch von Familienangehörigen abgeholt werden. In Ausnahmefällen senden wir Ihnen ein weiteres Rezept im Quartal auch auf dem Postweg zu. In diesen Fällen sollte in der Praxis vorher das Briefporto hinterlegt sein.

Verordnungen über Krankengymnastik oder Ergotherapie können nicht vorbestellt werden.

Da unsere Praxis auch in der Mittagszeit durchgehend besetzt ist, empfehlen wir, Überweisungen und Rezepte möglichst in der ruhigen Zeit zwischen 13.00 und 15.00 Uhr abzuholen.

Sprechzimmer

Um Ihre Anliegen möglichst umfassend zu behandeln, haben wir zu Praxis-Stoßzeiten eine Sprechzimmerassistenz eingeführt. Neben der Befunddokumentation kümmert sich die begleitende Arzthelferin um Ihre Rezeptwünsche und das Vorbereiten von Überweisungsformularen.

Ein Vier-Augen-Gespräch mit Ihrem Arzt/ Ihrer Ärztin ist jederzeit möglich.

Wir bitten um einen kurzen Hinweis.

Warten

Wir wissen, keiner wartet gerne…

daher bemühen wir uns intensiv, nicht vermeidbare Wartezeiten so kurz und angenehm wie möglich zu gestalten. In der Regel benachrichtigen wir Sie unmittelbar vor dem Arztkontakt über einen persönlichen Aufruf auf dem Bildschirm in unseren beiden großen Wartezimmern oben und unten.

Wenn Sie keinen namentlichen Aufruf wünschen, benachrichtigen wir Sie auch über eine zugeteilte Nummer.

Neuerdings besteht die Möglichkeit, Ihnen eine Handynachricht zukommen zu lassen. Teilen Sie an der Rezeption Ihre Handynummer mit und fragen nach der ungefähren Wartezeit. Die Wartezeitangabe ist unverbindlich!

Bis zur Benachrichtigungs-SMS (ca. 10 min. vor dem Arztkontakt) können Sie vieles erledigen (Stausee, einkaufen, zu Hause warten…).

Lageplan

Lageplan Erdgeschoss         Lageplan Obergeschoss

Lagepläne zum Vergrößern bitte anklicken.

Hausärztliche Gemeinschaftspraxis
im Rathaus der Medizin
Wittener Str. 4, 58456 Witten-Herbede

Hausarztrezeption
Tel.: 02302 - 973 600 / Fax: 02302 - 973 6020

Kinderarztrezeption
Tel. 02302 - 973 6015

Sprechzeiten - Hausärztliche Praxis
(durchgehend)

Mo, Di, Do7 - 19 Uhr
Mi7 - 13 Uhr
Fr7 - 17:30 Uhr
Sa8 - 9:30 Uhr (Notfallsprechstunde)

Telefonerreichbarkeit

Mo, Di, Do7 - 13 Uhr & 15 - 19 Uhr
Mi7 - 13 Uhr
Fr7 - 13 Uhr & 15 - 17:30 Uhr
Sakeine Telefonerreichbarkeit

Sprechzeiten - Kinderärztliche Praxis

Mo8 - 18 Uhr
Di & Do8 - 13 Uhr & 15 - 18 Uhr
Mi & Fr8 - 13 Uhr

Service
Lageplan: Erdgeschoss / Obergeschoss

Anfahrt
Routenplanung (Google)
Öffentliche Verkehrsmittel (VRR)